Hola chicas. Siento dirigirme hoy a vosotras, después de unas semanas ausente, pero no me queda más remedio que hacerlo público porque estoy SATURADA ya de un tema que ha traido cola, sin comerlo ni beberlo.
Hace un tiempo hice un video hablando de las "famosas" bolas de las brochas, donde yo las descubrí y me ofrecí a enviarlas DESINTERESADAMENTE, a quienes las quisieran, por el mismo precio por el que yo pago por ellas. A mi esto me ha costado tiempo, dinero y disgustos.
Desde personas que te hacen un encargo (señorita elcajondeverito), te juran y te perjuran que no te dejaran colgada, pero que por favor se las cojas para enviarselas, tenerlas preparadas durante meses y meses esperando que te de una respuesta y después de muchas excusas y de darte largas, acabe bloqueandote en tal de no pagar, sin volver a dar señales, después de haberle hecho el favor de poner el dinero de MI bolsillo, de haber esperado pacientemente durante meses y de haber brindado una confianza que CLARAMENTE no se merecia (es lo que tiene confiar en alguien que no es lo que parece). Encima, te intenta dejar mal a ti, por hacer público dicho problema.
Me parece de muy poca vergüenza y no pienso callarme nada más.
TODAS y cada una de las personas que me han hecho un encargo, SIEMPRE he dejado claro los gastos, las formas de envío, los métodos de pago... SIEMPRE recomendado certificado porque mediante ordinario NO puedo hacerme responsable una vez salga de mi oficina de Correos (y esto ha sido siempre avisado, tanto por email, como está aclarado y explicado en el video hablando de ello, como en el apartado de mi mercadillo)
A dia de hoy, tengo todos y cada uno de los envios anotados en una agenda, por dia, por dirección, por coste, por tipo de envío... y son más de 600 envios los que he hecho. Hice hasta un video explicando y aclarando, que YO NO ME QUEDO NADA, con el dinero se pagan los paquetes que yo recojo y el envio, y es más, a mi me cuesta dinero porque creo que todos los paquetes, los envío bien embalados y protegidos y esas cosas, cuestan dinero (dinero de mi bolsillo).
Yo lo hacía por hacer el favor a las personas que nos gusta este mundo, y nos guste tener las cosas ordenaditas y sé que muchas buscaban este tipo de bolas para ello, asi que no dudé en hacerlo posible para muchas. A todo esto, yo no decido ni precio, ni cantidad, ni gastos de envío, estos están predeterminados por los establecimientos.
Está claro que cada vez somos más, hemos ido creciendo y ello me enorgullecía y me alegraba todos y cada unos de los dias.
Pero llega un punto en el que NO PUEDES MÁS. Tengo mi vida independiente de esto, tengo mis problemas y tengo mil cosas y si no respondo en 24 horas a un mensaje/email, se me empieza a insultar y a faltar al respeto. Hay veces que necesitas estar desconectada o simplemente te falta tiempo y no das más de sí.
Hay que recordar, que esto lo hacía libremente, pero desde luego, no con esos aires de exigencia que se dan algunas.
A todo esto, me han robado mi cuenta de correo en dos ocasiones, eliminandome muchos datos importantes (correo que es PERSONAL y aun así me fié de dar sin problema)
Ha dado la casualidad, o el desafortunado caso de alguna pérdida de algún paquete (cosa que siento muchisimo, aunque alguna no me crea) pero en ese caso yo no puedo hacer nada (ya lo aviso con antelación, recomiendo correo certificado porque a mi misma me han llegado a perder paquetes) y aun así, siempre intento ofrecer alguna solución (aunque no siempre a gusto de todas).
Hubo una persona que desde el principio, estuvo mareando de; quiero esto, quiero lo otro, ahora no, ahora sí, ahora lo cambio... haciendole mil y un presupuesto, (todos y cada uno de ellos con sus correspondientes gastos de envío a elección del comprador), perdiendo el tiempo en responder todos y cada uno de los mensajes, hasta que finalmente se decide (después de ponerme un poquito seria). Bien, pues resulta que le hago el envio como me pide (ordinario) y éste no llega a su destino (o eso me dice) y a pesar de no poder hacer mucho al no tener su nº , me informo y me preocupo por el estado de éste en mi oficina de correos, donde no me dan ninguna solución posible a ningún envio ordinario y alegandome, que hay gente que se dedica a comprar mediante ordinario y que luego indican que no les ha llegado para que le reintegren el dinero (como comprendereis, yo esto no puedo hacerlo, y tampoco acuso 100% de que esto sea cierto, solo digo lo que me comentan)
Le expongo la situación y de muy malas formas empieza a exigirme que le devuelva el dinero o que se lo envie de nuevo, después de haberle explicado en mil mensajes que ella eligiera el envio pero que si pasaba algo (cosa que no espero nunca que pase, pero por desgracia esto no es culpa mia), yo no podria hacer mucho más.
Se han dado varias ocasiones que el paquete es grande y no cabe en un buzón y a veces si quiera dejan un aviso de correos (si es certificado normalmente sí) quedando éste en la oficina hasta que nadie reclama y "supuestamente" se devuelve al Remite (he recibido alguno en alguna ocasión y enseguida me he puesto en contacto con las personas correspondientes para proceder a enviarlo de nuevo). Me han llegado mensajes llamandome directamente mala persona e insultando cuando ni siquiera se me conoce y amenazando con que una de las grandes gurús del mundo del youtube me va a poner verde por estafadora...
En estas semanas que he desconectado un poquito (más que nada porque también he estado enferma, dicho sea de paso), no he encendido el ordenador ni un solo dia, porque tampoco tenia ganas ni fuerzas de nada, pero al hacerlo me he encontrado unos mensajes para flipar de esta persona... Y, quizás esté feo que lo diga, pero me parecen tan fuerte las acusaciones que os voy a copiar algunos fragmentos de estos mensajes para que podais entenderme un poquito el por qué estoy tan cansada de esto.
(Copiado y pegado tal cual)
"Pq despues de pagar todo, digo yo que no me puedo quedar asi y que debes de dar una solución al tema. Yo he perdido mi dinero, y tu el envio. Pues vamos a ver la buena fe de las personas en arreglar la cosa pq lo cierto es que yo no me quedo nada contenta con lo no acontecido. SI tu que haces mas envios ves q las cosas se pierden, puedes dar la opcion de q la gente lo pague normal o certificado para evitar la pérdida....pero si tampoco avisas....."
Aquí se cuestiona mi buena fé y se me acusa directamente de la pérdida después de haberle EXPLICADO doscientas mil veces las cosas y de haberle dicho lo del envio certificado (tengo los mensajes que lo demuestran)
Vamos al siguiente mensaje.
"Veo Nieves q tienes tiempo para subir potis y fotos a instagram, de sacar vídeos y no se q más. Y yo aquí sigo esperando a que te dignes a darme una solución. Dime, que qué es lo que piensas hacer Lo q yo quiero es q me devuelvas mi dinero y en paz. Pq se me han quitado las ganas de bases de Nars y de bolas de brochas.....me da igual todo.menos de perder mi dinero. El cual exijo vía transferencia Nieves o te prometo q esto lo hago público. Q te creeras q me voy a quedar sin base y sin dinero. No me quieres compensar de ninguna manera, no me das solución,.no me devuelvas tú dinero y eres la responsable del envio q a estas alturas para q no se pierdan deberían de ser certificados y así o no pierden o van localizados así q siempre van a aparecer. Total los gastos de envio los paga el cliente a ti w más te da? es q no has movido un dedo hija mía. sí no me das una solución en un día,.yo lo siento mucho pero yo habré perdido todo pero esto lo sabrá todo aquel en el canal en el instagram y en facebook de q no eres persona de solucionar los posibles problemas q se presenten y q no eres competente. Sí eres adulta para hacer una tarea pública, responde como tal. Y ua me despido pq como comprenderás tengo más cosas de q ocuparme además de una niñita q se queda mi dinero y sí te vi no me acuerdo. Incluso voy a investigar q legalidad tiene esto y q defensa tenemos en este caso el.consumidor q ciegamente confiamos en el vendedora q no conocemos de nada, le pagamos lo q nos pide. Incluso veré la forma de poder interponer denuncia x estafa. Así q tú veras lo q te conviene."
Ahora resulta que tengo que dar explicaciones de por qué subo una foto a Instagram desde el teléfono y no enciendo el ordenador en un dia (festivo a todo esto)... tengo vida más allá. En cuanto a videos, ya veis que no subo nada desde hace más de 2 semanas...(este mensaje es de este finde). Ahora me pide que le devuelva el dinero ¿hola? y me amenaza con hacerlo público para perjudicarme via fb, youtube, instagram y demás. Me acusa de hacer el envío ordinario COMO ELLA ME PIDIÓ Y LO TENGO POR ESCRITO. Y encima tiene la cara de amenazar con denunciar y me llama estafadora. Hasta las narices es poco.
Siguiente mensaje unas horas después.
"Toda una persona para confiar. Por no decir que una mentirosa y una estafadora. Quiero que sepas q lo voy a denunciar ya q soy hija de fiscales y abogados y de verdad esto no se queda asi, porque no tienes ni educación ni decencia para dar la cara a lo que has hecho mal o si acaso has llegado a hacer....si es lo que lo has llegado a hacer....con las prisas que me metias q parecia q la vida se te va en ello. Ladrona y estafadora, eso es lo que eres tia."
Esto, despues de comentarme que se ha comprado unas paletas que vienen de china y se lo han enviado certificado (COJONES HABER ELEGIDO TU PROPIO ENVIO CERTIFICADO!!)
HOY, enciendo el ordenador y me encuentro con estos mensajes a lo que YO le respondo a todo con pruebas, copiado y pegados de los emails que ella misma me escribia. Esta es mi respuesta;
"Me parece MUY FUERTE, las barbaridades que he tenido que leer.
Para empezar, te vo a ir adjuntando los emails que te envié ANTES de hacer el pago;
1º EMAIL donde te hago el primer presupuesto;
Te digo el presupuesto.
Serian X+ X+ X= X + 4,50€ ordinario (NO me hago responsable de perdidas) o 6,85€ certificado con nº de seguimiento (las tarifas son las de Correos) va por peso, y en este caso costarian los mismo los gastos de envio por 2 paquetes (hasta 1kg)
Eso para empezar, donde SIEMPRE AVISO de los envios, de las tarifas de los métodos. Esto para empezar a refrescarte la memoria que pareces acordarte solo de lo que te conviene. No te preocupes, SIGO.
3ª NORMA de mi mercadillo. (La podeis ver en cualquier momento)
3. Al precio de los productos hay que sumarle los gastos de envío de Correo Certificado por paquete (Aviso: Si se quisiera ordinario, NO me hago responsable de pérdidas). Si queréis más de un producto, os confirmaré por email los gastos de envío que irán en función del peso del paquete.
2º email donde CLARAMENTE, te indico que el tipo de ENVIO LO ELIJES TÚ:
Perfecto. Pues serían X las dos bolsitas +X = X + el envio que elijas
3º EMAIL DONDE TE VUELVO A REPETIR LO DEL ENVIO;
A ver, llevamos desde el viernes intentando ponernos de acuerdo. ¿Finalemente cuantas bolsitas? Tanto para una como para dos, los gastos son los mismos, 4,5€ ordinario o 6,85€ certificado.
4º EMAIL donde me vuelves a preguntar por el envio y SÓLO TE DOY OPCIÓN DE CERTIFICADO;
X+ X= X + 6,85€ certificado con tu nº de seguimiento
5º EMAIL DONDE ME CONFIRMAS QUE TÚ Y SOLO TÚ ELIGES EL ENVIO ORDINARIO;
- el envio que son 4,85 € me decido por el envio ordinario (ESTO DICHO POR ESA PERSONA)
6º EMAIL DONDE ME CONFIRMAS; El importe es X€, envío ordinario y todo eso que te he comentado. (Lo que comenta es que ella misma elige ese envío)
Y así un largo etc.
Yo NO PUEDO HACERME RESPONSABLE de la elección del comprador, yo lo que sé es que he tenido mucha paciencia, hice un envio (uno de unos 600 y pico que llevo haciendo desde que empecé), que me he molestado en preguntar que pasaba con el paquete y del cual se me ha exigido de MUY MALAS FORMAS, la devolución del dinero o el envio de nuevo de los productos, cosa que lamentandolo mucho no puedo hacer, porque YO he cumplido con mi parte de enviarlo. De hecho y como cosa curiosa, en Correos me comentan que hay gente que se dedica a estafar a vendedores, pidiendo cosasordinarias y luego diciendo que no les ha llegado para que se les reintegre el importe. Yo no quiero decir que sea el caso, y realmente siento mucho si no te ha llegado, pero después de tus acusaciones, yo no puedo hacer nada. Te recuerdo que en este caso yo también me quedo sin los productos.
Puedes ser hija de quien quieras, pero deberias informarte primero antes de acusar a la ligera. Yo no tengo necesidad de estafar aNADIE.
Sin más, no voy a perder el tiempo con amenazas y demás, que bastantes problemas mas graves tengo.
Un saludo"
Después de mi respuesta que creo que está más que justificada, ESTO es lo que me encuentro;" Debes de ser responsable de tus envíos y más cuando envias lo que otros pagan. Te viene la responsabilidad grande. Con que cara me explicas tú eso? No serás tú la vendedora estafadora q se queda el dinero diciendo q se ha perdido? Mucho exigir prisas venga venga q tengo prisa. Q poca vergüenza. Q tengo ya muchos años para picar en el truco de la estampita.
Una chica me envía un camafeo hecho a mano y ella misma me lo envía certificado pq no quiere q se pierda nada pagado x sus clientes. Hasta los coreanos x dos paletas vacías dios. Sí realmente se pierden DEBERÍAS DE DECIR: LOS GASTOS SON TANTO PQ SE PIERDEN LOS ENVÍOS Y SÓLO HAY SEGURIUDAD DE Q LLEGUEN. Y QUE CLIENTE DICE Q NO? Lo q pasa es q te interesa la pérdida está clarísimo. Sigo pensando q eres una estafadora pq no has sido sincera desde el principio como dicen todos los vendedores. Nadie va hacer dinero con los ENVÍOS....pero sí q vas a quedar bien. Sólo q eres tan tonta prefieres quedarte la pasta a asegurar el envio.
ya no hay más q hacer evidentemente conmigo. Una menos. Pero esto no se queda así. Recibirás mi notificación judicial. Y eso va vía certificada no te preocupes....q te llega fijo eh?"
Yo he dado la cara SIEMPRE, si no no me sentaria delante de una cámara, con la conciencia tranquila. Tiene gracia lo que dice que le metí prisa, cuando estuvo mareandome más de 2 semanas y encima dice qué poca vergüenza... Respecto al cliente que dice que NO al envio certificado, precisamente es ELLA (eso es surrealista, en serio) y respecto a la pasta que me quedo yo, no entiendo qué pasta es, porque yo he pagado los productos y el envío...
Y HE AQUÍ MI OPINIÓN, la cual me ha sorprendido... dice que me llegará una notificación judicial por certificado, ¿no? y digo yo... A QUÉ DIRECCIÓN? QUIZÁS A LA DEL RTE DEL PAQUETE QUE SÍ TE HA LLEGADO Y QUIERES QUE TE SALGA GRATIS? Porque que yo sepa no te he dado mi dirección en ningún momento... creo que ahí te has delatado TÚ SOLA.
De verdad, esto cansada de esto. De algo que haces con todo el cariño del mundo y que te acusen de estas cosas y te machacan por todas partes hasta hundirte... Igual a alguien le parece una tonteria, pero cuando tienes otras grandes preocupaciones, al final acabas saturada.
Yo hice esto para pasarlo bien, porque me encantaba y me apasionaba, pero poco a poco cierta gente te quita las ganas de seguir...
Después de ver que hay gente muy interesada incluso que te llama mala por no hacer sorteos... (yo antes hacia muchos sorteos, pero vi que habia gente que solo se arrimaba a eso) asi que lo haré cuando a mi me de la gana, aunque la mayoria de las personas que me siguen, se merezcan muchísimo más.
Esto me ha servido para desahogarme y por supuesto, que no seguiré enviando bolas ni nada parecido (al menos no a nadie que venga con estos aires y amenazando).
Aquí cierro esta etapa de mi vida...
GRACIAS a todas las que sí habeis estado ahí y de verdad me echais de menos <3
